POLÍTICA DE ENVÍO

Esta Política de Envío es para Treasure Trove Creations y fue actualizada por última vez el 19/06/2023.

 1. OPCIONES DE ENVÍO Y ENTREGA

Envío nacional:

Dentro de los Estados Unidos:

Estándar (5-8 días hábiles): $5-12

Exprés (3 días hábiles): $15-25

Los precios pueden variar y confirmarse al finalizar la compra.

Envío internacional:

Estándar internacional (2-4 semanas): $25

Exprés internacional (1-2 semanas): $39

Los precios pueden variar y confirmarse al finalizar la compra.

Entrega local:

Entrega local (3-5 días): $5

Envío a Family Island (1-2 días): $5-15

Recogida local gratuita

2. TIEMPO DE PROCESAMIENTO

 Los pedidos se procesan en 3 día(s) hábil(es) excluyendo fines de semana y días festivos. Una vez que el artículo haya sido entregado al transportista, se enviará un número de seguimiento al cliente.

3. CANCELACIONES

 Una vez enviado un pedido, comienza el procesamiento y el pedido no se puede cancelar. Si tiene preguntas sobre cómo cancelar un pedido, contáctenos.

4. DEVOLUCIONES

 Se aceptarán devoluciones dentro de los 14 día(s) a partir de la fecha de compra original. Los artículos deben devolverse sin usar y en su estado original. Los artículos en oferta o de origen local no son elegibles para devolución, pero pueden ser cambiados dependiendo del motivo proporcionado.

5. PEDIDOS ATRASADOS

En caso de procesamiento retrasado, los clientes tendrán la opción de cancelar su pedido para un reembolso completo dentro de los 4 días hábiles. Los retrasos del proveedor de envío no recaen bajo la responsabilidad del vendedor. Para pedidos atrasados, primero comuníquese con el transportista para conocer el estado del artículo.

Nota: Para pedidos enviados desde los Estados Unidos, comprenda que estamos utilizando un centro de cumplimiento de terceros que puede aumentar cualquier posible retraso.

6. PEDIDOS DAÑADOS

Treasure Trove Creations no es responsable por productos perdidos o dañados después de que el pedido haya sido entregado al transportista. Si su producto ha llegado dañado, comuníquese con nosotros para que podamos ayudarlo a presentar un reclamo con el proveedor de envío.

7. RESTRICCIONES DE ENVÍO

 - Los pedidos no pueden enviarse a apartados postales.

La TSA (Administración de Seguridad del Transporte) tiene restricciones sobre qué artículos pueden enviarse por transporte aéreo en los EE. UU. Como tal, cualquier artículo no autorizado para envío aéreo puede requerir un método de envío diferente.

8. CONTACTO

Para preguntas sobre esta política de envío, contacte a:

Correo electrónico: customercare@treasuretrovecreations.shop