POLITIQUE D'EXPÉDITION

Cette politique d'expédition est pour Treasure Trove Creations et a été mise à jour le 19/06/2023.

1. OPTIONS D'EXPÉDITION ET DE LIVRAISON

Expédition nationale :

Aux États-Unis :

Standard (5-8 jours ouvrables) : 5-12 $

Express (3 jours ouvrables) : 15-25 $

Les prix peuvent varier et être confirmés lors du paiement.

Expédition internationale :

Standard International (2-4 semaines) : 25 $

Express International (1-2 semaines) : 39 $

Les prix peuvent varier et être confirmés lors du paiement.

Livraison locale :

Livraison locale (3-5 jours) : 5 $

Expédition vers les îles familiales (1-2 jours) : 5-15 $

Retrait local gratuit

2. TEMPS DE TRAITEMENT

Les commandes sont traitées dans un délai de 3 jour(s) ouvrable(s) hors week-ends et jours fériés. Une fois l'article remis au transporteur, un numéro de suivi sera envoyé au client.

3. ANNULATIONS

Après la soumission d'une commande, le traitement commence et la commande ne peut pas être annulée. Si vous avez des questions concernant l'annulation d'une commande, veuillez nous contacter.

4. RETOURS

Les retours seront acceptés dans les 14 jour(s) suivant la date d'achat initiale. Les articles doivent être retournés inutilisés et dans leur état d'origine. Les articles en solde ou d'origine locale ne sont pas éligibles à un retour mais peuvent être échangés en fonction du motif fourni.

5. COMMANDES RETARDÉES

En cas de traitement retardé, les clients auront la possibilité d'annuler leur commande pour un remboursement complet dans les 4 jours ouvrables. Les retards des transporteurs ne relèvent pas de la responsabilité du vendeur. Pour les commandes retardées, veuillez d'abord contacter le transporteur pour connaître le statut de l'article.

Remarque : Pour les commandes expédiées depuis les États-Unis, veuillez comprendre que nous utilisons un centre d'exécution tiers, ce qui peut entraîner des retards potentiels.

6. COMMANDES ENDOMMAGÉES

Treasure Trove Creations n'est pas responsable des produits perdus ou endommagés une fois la commande remise au transporteur. Si votre produit est arrivé endommagé, contactez-nous afin que nous puissions vous aider à déposer une réclamation auprès du transporteur.

7. RESTRICTIONS D'EXPÉDITION

- Les commandes ne peuvent pas être expédiées à des boîtes postales.

La TSA (Transportation Security Administration) a des restrictions sur les articles pouvant être expédiés par transport aérien aux États-Unis. En tant que tel, tout article non autorisé pour l'expédition aérienne peut nécessiter une méthode d'expédition différente.

8. CONTACT

Pour toute question concernant cette politique d'expédition, contactez :

Email : customercare@treasuretrovecreations.shop